我公司生產(chǎn)一系列戶(hù)外燈具，產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期為一年，一年內(nèi)如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，本廠負(fù)責(zé)保修，包換，一年質(zhì)保期滿(mǎn)后，本廠對(duì)易損部件優(yōu)先、優(yōu)惠，以成本價(jià)供應(yīng)，
并提供終身服務(wù)。本廠提供的主題設(shè)備使用壽命均保證在十年以上，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。
     在制造過(guò)程中，嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系，（制造工藝流程）、（員工操作規(guī)程）生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行“不合格材料、配件不投產(chǎn)，不合格產(chǎn)品不出廠”的原則。

我廠在售后服務(wù)方面作如下承諾：

　　一、 我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包，即：包質(zhì)、包換、保修；

　　二、 合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時(shí)交貨；

　　三、 本公司確保所提供的設(shè)備燈具調(diào)試達(dá)到合同指標(biāo)，如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問(wèn)題造成驗(yàn)收不合格，我廠將及時(shí)整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費(fèi)用由我廠承擔(dān)。 

　　四、 對(duì)于需方的技術(shù)咨詢(xún)，隨時(shí)給予解答；

　　五、 在交付產(chǎn)品時(shí)，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本；

　　當(dāng)接到用戶(hù)反應(yīng)質(zhì)量問(wèn)題的信函或電話(huà)后，保證24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，并于2個(gè)工作日內(nèi)派出服務(wù)人員，以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決問(wèn)題。